重庆酒店香薰精油加香扩香

      香味营销，对酒店来讲，叫酒店加香，而对其它经营场所则叫空间加香，同样是将香薰精油(又叫香氛、扩香精油、加香精油)通过加香设备--扩香机雾化后扩散到空气中来实现。在人的感觉中，嗅觉与记忆、情绪的关联紧密。香味营销的效果集中体现在：香气对产品的评估、记忆以及广告效果等方面的影响。

      一，香气对产品和评估的影响。香味营销的实践证明：与产品特征相符的怡人香气能够提升消费者对产品的正面评估。在一个有香味的购物环境中，适宜的香气可以提升购物者对店内环境及商品的评价，增加购物者再次光临该店的欲望。此外，香气的呈现可提升人们对的评价，尤其是对非。大量的：在散发香气的房间内，80%的人会有购买倾向或者会喜欢某件商品，而且许多人表明愿意在该商品上多花费10%~15%的钱。然而不同于产品自身的香气、环境香气可能会同时影响购物者对货架上所有待售商品的评价，包括那些不适宜有香气的商品。

      二，香气对顾客在店内停留时间的影响。怡人的香气为消费者提供了心理上的满足，零售店的香氛对消费行为存在积的影响。商家利用香气吸引顾客，抓住顾客的感觉心理，让他们在消费时产生满足、愉悦的心理情绪，从而达到提高顾客忠诚度的目的。例如，在零售环境中增加香气，虽然不一定能直接影响销售额，但至少可以延长消费者在店内的停留时间，享受香氛环境带来的愉悦心情。这样既可增加店内的人气，又为增加销售提供了可能，如果此时再配合其它促销活动，效果是显而易见。人气本身就意味着财气，就看商家如何去引导和利用。同样香氛在餐厅、夜场、酒吧、咖啡店、售楼部、汽车4S店等营业场所也是如此。例如，薰衣草香气可以帮助客人放松心情，延长他们在店内的休闲时间，进而令其消费多的酒、咖啡和食物。

       二，香气对顾客在店内停留时间的影响。怡人的香气为消费者提供了心理上的满足，零售店的香氛对消费行为存在积的影响。商家利用香气吸引顾客，抓住顾客的感觉心理，让他们在消费时产生满足、愉悦的心理情绪，从而达到提高顾客忠诚度的目的。例如，在零售环境中增加香气，虽然不一定能直接影响销售额，但至少可以延长消费者在店内的停留时间，享受香氛环境带来的愉悦心情。这样既可增加店内的人气，又为增加销售提供了可能，如果此时再配合其它促销活动，效果是显而易见。人气本身就意味着财气，就看商家如何去引导和利用。同样香氛在餐厅、夜场、酒吧、咖啡店、售楼部、汽车4S店等营业场所也是如此。例如，薰衣草香气可以帮助客人放松心情，延长他们在店内的休闲时间，进而令其消费多的酒、咖啡和食物。

       三，香气对记忆的影响。气味牵动着人们的记忆以及和经验相关的情绪，零售环境中使用香气可以唤醒人们的记忆。比如，咖啡香味可以唤起人们对日常生活场景的情感记忆，也可以唤起人们对某段快乐消费情景的记忆。零售商愿意提供具个性的气味，通过这种方式形成气味与该店的记忆连接，加强消费者对的记忆。研究表明，香气尤其可以加强人们对非的记忆，增加消费者对非的关注度，并延长了对其关注时间。

      四，香气对广告效果的影响。广告是重要的营销手段，越来越多的公司将香气用在广告当中。例如，卡夫食品把气味嵌入杂志广告中，读者只要对该广告页中的某几个进行摩擦，美味就会飘散出来。以卡夫奶油奶酪广告为例，画面印有草莓奶酪蛋糕，一经摩擦，照片会散发出一股香甜奶味。此外，肉桂咖啡、樱桃果冻以及白巧克力的味道也在该系列不同的广告中呈现。

       五，相比不协调的气味，与商品风格协调的环境香气会令消费者对商家和商品有积的评价，愿意产生趋近行为。所谓协调一致，就是要符合消费者的预期，形成认知协调。与产品特性相协调的香气可以增加消费者对产品质量、产品档次及信息的趋近态度，不协调则易引起消费者的认知冲突。

      例如，香气、背景音乐、颜色、温度等空间因素会对消费者的认知、情绪和消费偏好产生影响。人们是通过多重感官来感觉商品的，消费者会看商品的颜色，听它的声音，感觉它的灵活性，闻它的气味。各种感官形态发出的信息都会影响到人们对该商品的评价。相互冲突的感官信息先是会令消费者感到惊讶，然后产生积情绪(如：娱乐、好奇)或消情绪(如：失望、愤怒)，进而影响其对商品的评价。背景音乐会激发冲动消费，而香气则*激发理性消费。环境香气与背景音乐的一致性可对消费情绪、消费偏好产生积影响；如果不一致，不仅不会对消费产生积影响，甚至会产生负面效果。当香气与音乐节奏相协调时，消费者的开支会显着提升，反之则会有强烈的负面效果。

      此外，店内人口密度也是一项不容忽视的因素。店内人口密度与环境香气会共同影响顾客的消费体验。在人口密度较高的环境下，消费者处于过多的信息刺激，来不及加工所有的环境信息。人员拥挤还有可能造成一定的心理压力，令消费者感觉失去个人空间，个人自由受到局限，增加消费者的回避行为。当人口密度适中时，清新怡人的环境香气对消费者的情绪影响才会比较显着，才可以正面影响人们对商场的认知。人口密度过高或过低，受信息不协调理论的影响，环境香气的调节作用（即香味营销）会比较负面。